【企業文化】心理壓力是如何產生的
日期：2016-12-20 閱讀數：
引致人們心理壓力的因素是很多的，大概可分為三大類。
首先是個別差異每個人由于體質不同，所以對疾病的抵抗力也不一樣。同樣，人對心理、感情上的壓力來源也有不同的反應。事實證明，無法適應挑戰的人通常較容易生病。當然，壓力的來源并不只在身體方面，心理問題也會引起壓力。因此，如果說壓力引發沮喪、焦慮的情緒也同樣會造成壓力。壓力問題是惡性循環的，過度的壓力會引起身心衰弱，而身心衰弱則使人不能應付挑戰，這樣就又造成了壓力。
其次是自主控制差異無法控制的事物或情況是造成壓力最主要的因素。科學家曾做過一項實驗，把脈搏測量器綁在經理人員的手上，記錄他們的脈搏跳動情況。結果發現脈搏跳動頻率最高的時間，竟是在開車上班這個簡單的行動上。由于路途上有許多交通阻塞、躲避車輛等不可控制的情況，因此造成嚴重的壓力。在另一項類似的實驗中，受測者被分為兩組，都在嘈雜的環境中做同樣的工作，但其中一組可以隨時把噪音關掉，結果，雖然他們并沒有真的關掉噪音，但表現卻比另一組好多了，因為他只要知道自己有控制權就夠了。從這種研究可以看出，怠工、改組、不滿的情緒，以及沒有效率等工作問題，都可能與缺乏控制的感覺有關。
再次是預知性差異紐約洛克菲勒大學曾做過一個實驗，他們把老鼠分為兩組，施以同樣強度、同樣頻率的電流，不同的只是一組在通電前10秒會聽到信號，而另一組聽到信號的時間卻無規則可循。結果是兩老鼠都得了潰瘍，但不能預知通電的那組老鼠得潰瘍的比率，比另一組高出6倍。因此預知會受電擊和不能預知電擊時間的壓力可能是一樣的。另外，期望值太高也會增加壓力，許多焦慮的癥狀，如腹痛、起疹塊等，在壓力真正出現之前許久就已經出現了。美國耶魯大學的精神病學家金納研究指出：在手術前由于不了解自己病情而顯得鎮靜愉快的病人，往往在手術后因未想到的痛楚而變得焦躁易怒、沮喪不滿。可是對自己病情了解太多、太過恐懼的病人，手術后也一樣地痛苦，他們過于害怕，必須有人始終地安慰。金納指出，只有“適度預知”的病人反應最好，他們能事先知道病情，并在心理上做好預期痛苦的準備，也就等于是預防了壓力。
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